Ajuda e perguntas frequentes
Como podemos ajudá-lo?
Encontre em segundos a resposta às suas perguntas sobre trajetos, aeroportos e reservas. Caso contrário, estamos disponíveis 24/7 no WhatsApp.
Como reservar?
A reserva faz-se por WhatsApp ou por telefone para o +33 6 78 00 36 17. Indique o seu trajeto, a data, a hora e o número de passageiros: confirmamos a tarifa e a recolha.
Qual é o tempo de resposta?
Respondemos em poucos minutos, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Para um trajeto com horário sensível (avião, comboio), é preferível reservar com antecedência.
Que meios de pagamento aceitam?
Cartão bancário, numerário e pagamento por fatura para empresas. O preço é fixo e conhecido antes da partida.
Que aeroportos e estações servem?
Estrasburgo-Entzheim (SXB), Basileia-Mulhouse (BSL), Baden-Baden / Karlsruhe (FKB), Estugarda, Zurique, Frankfurt, bem como a estação de Estrasburgo e as grandes estações da região. Acompanhamento de voos e comboios, receção à chegada.
Quantos passageiros e malas posso levar?
As nossas berlinas acolhem até 3 passageiros com a sua bagagem; a Van acolhe até 8 passageiros e mais bagagem. Indique o volume no momento da reserva.
Oferecem cadeiras para crianças?
Sim, a pedido. Indique a idade da criança no momento da reserva para que preparemos a cadeira adequada.
Quais são as condições de cancelamento?
O cancelamento faz-se por WhatsApp ou por telefone. Avise-nos o quanto antes; as condições são indicadas na confirmação da sua reserva.
Que zona cobrem?
Estrasburgo, Colmar, Mulhouse, o Bas-Rhin, o Haut-Rhin e toda a Alsácia, bem como as ligações de longa distância para as cidades e aeroportos vizinhos.
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