Aiuto e domande frequenti
Come possiamo aiutarvi?
Trovate in pochi secondi la risposta alle vostre domande su tragitti, aeroporti e prenotazioni. Altrimenti siamo raggiungibili 24/7 su WhatsApp.
Come prenotare?
La prenotazione avviene tramite WhatsApp o per telefono al +33 6 78 00 36 17. Indicate il vostro tragitto, la data, l'ora e il numero di passeggeri: vi confermiamo la tariffa e la presa in carico.
Qual è il tempo di risposta?
Rispondiamo in pochi minuti, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per un tragitto con orario delicato (aereo, treno), è preferibile prenotare in anticipo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito, contanti e pagamento tramite fattura per le aziende. Il prezzo è fisso e noto prima della partenza.
Quali aeroporti e stazioni servite?
Strasburgo-Entzheim (SXB), Basilea-Mulhouse (BSL), Baden-Baden / Karlsruhe (FKB), Stoccarda, Zurigo, Francoforte, oltre alla stazione di Strasburgo e alle grandi stazioni della regione. Monitoraggio di voli e treni, accoglienza all'arrivo.
Quanti passeggeri e bagagli posso portare?
Le nostre berline accolgono fino a 3 passeggeri con i bagagli; il Van accoglie fino a 8 passeggeri e più bagagli. Indicate il volume al momento della prenotazione.
Offrite seggiolini per bambini?
Sì, su richiesta. Indicate l'età del bambino al momento della prenotazione affinché possiamo predisporre il seggiolino adatto.
Quali sono le condizioni di annullamento?
L'annullamento avviene tramite WhatsApp o per telefono. Avvisateci il prima possibile; le modalità vengono precisate alla conferma della prenotazione.
Quale zona coprite?
Strasburgo, Colmar, Mulhouse, Bas-Rhin, Haut-Rhin e tutta l'Alsazia, oltre ai collegamenti a lunga distanza verso le città e gli aeroporti vicini.
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