Hilfe & häufige Fragen
Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie in Sekunden die Antwort auf Ihre Fragen zu Fahrten, Flughäfen und Buchungen. Oder schreiben Sie uns rund um die Uhr auf WhatsApp.
Wie buche ich?
Die Buchung erfolgt per WhatsApp oder telefonisch unter +33 6 78 00 36 17. Nennen Sie Ihre Strecke, das Datum, die Uhrzeit und die Anzahl der Passagiere: Wir bestätigen Ihnen den Preis und die Abholung.
Wie schnell antworten Sie?
Wir antworten in wenigen Minuten, rund um die Uhr und 7 Tage die Woche. Für zeitkritische Fahrten (Flug, Zug) buchen Sie bitte möglichst im Voraus.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kreditkarte, Bargeld und Zahlung auf Rechnung für Geschäftskunden. Der Preis steht fest und ist vor der Abfahrt bekannt.
Welche Flughäfen und Bahnhöfe bedienen Sie?
Straßburg-Entzheim (SXB), Basel-Mülhausen (BSL), Baden-Baden / Karlsruhe (FKB), Stuttgart, Zürich, Frankfurt sowie den Bahnhof Straßburg und die großen Bahnhöfe der Region. Flug- und Zugverfolgung, Empfang bei der Ankunft.
Wie viele Passagiere und Gepäckstücke kann ich mitnehmen?
Unsere Limousinen befördern bis zu 3 Passagiere mit Gepäck; der Van bis zu 8 Passagiere und mehr Gepäck. Geben Sie das Gepäckvolumen bei der Buchung an.
Bieten Sie Kindersitze an?
Ja, auf Anfrage. Geben Sie bei der Buchung das Alter des Kindes an, damit wir den passenden Sitz bereitstellen.
Wie sind die Stornobedingungen?
Die Stornierung erfolgt per WhatsApp oder telefonisch. Sagen Sie uns möglichst früh Bescheid; die Bedingungen werden bei der Bestätigung Ihrer Buchung mitgeteilt.
Welches Gebiet decken Sie ab?
Straßburg, Colmar, Mülhausen, das Bas-Rhin, das Haut-Rhin und das gesamte Elsass sowie Langstreckenverbindungen zu benachbarten Städten und Flughäfen.
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